【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話応対の機会が多くなりますので、しっかり復讐を重ねてスキルアップを目指します。

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• 最初にあった項目でしたが、少し忘れていたので、再確認できよかったです。

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• 電話先の方のためにもハキハキと話すことを意識したい。

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• 電話対応はメモが必須になるのでメモをつける癖をつける必要があると学んだ。わからないことなど復唱をして間違いがないか確認することを忘れない必要があると学んだ。

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• 電話対応の基礎が分かった

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• 社会人としての基本だが改めて学ぶことができて良かった。

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• 簡素化されすぎている

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• 電話を怖いと思わずに、積極的に回数をこなしていきたいと思います。

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• アウトプット教材で確認できた。

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• 最初に悪い例を出してから良い例を出していてとても分かりやすく学ぶ事が出来ました。