【電話の受け方】職場での電話対応

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• 大事なところがはっきりしていてとても分かりやすい教材でした。

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• わかりやすい説明でした。 ありがとうございました。

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• 電話対応の仕方を学べてためになった。今後学んだことを電話対応の際に活かしていきたい。

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• 最後に正解例もあったため、段階が理解しやすいと感じた。

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• 受け方に関してどの様な言葉を使って良いかフレーズも出してくれとても分かりやすい説明でした。

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• 以前アルバイト先の電話対応で失敗した経験から恐怖心があるが、克服のためにミスを恐れずチャレンジしていきたいと思った。

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• とても分かりやすい説明でした。

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• 気を付けるべき点が整理されており、分かりやすかった。

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• 電話の応対は、何度も練習して、尊敬語や、クッション言葉を使えるようにします。

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• 分かりやすかった