【電話の受け方】職場での電話対応

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• 語尾をしっかりと話します。

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• 様々なシーンを確認（参考）できるのでとても勉強になりました。

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• 実業務ですぐに実践できる内容でした。

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• 電話対応する時は会社の代表と思って、明るく、元気で丁寧対応をできるようにしたい。

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• 電話対応の悪例を最初に見た上で、どこを改善する必要があるのか、という構成のため非常にわかりやすく感じました。

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• 良い例と悪い例があり、どこがNGなのかがわかりやすかった。

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• 大事なところがはっきりしていてとても分かりやすい教材でした。

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• わかりやすい説明でした。 ありがとうございました。

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• 電話対応の仕方を学べてためになった。今後学んだことを電話対応の際に活かしていきたい。

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• 最後に正解例もあったため、段階が理解しやすいと感じた。