【電話の受け方】職場での電話対応

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• 初心に帰り再確認できました ありがとうございました

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• わかっているつもりでも、説明されて納得です

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• 初心を思い出しました、ありがとうございました。

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• 電話を受けたら最初に必ず社名と自分の名前を言わないといけないと思っていましたが、会社によっては社名だけでも良い場合があることを知りました。 要件を受けた場合は、最後に自分の名前を名乗らなければいけないことも、自覚しないといけないと思いました。

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• 説明している人の言葉が詰まっている。

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• 電話はあまり得意ではないので、今日学んだマナーをしっかりと頭に入れ、慣れるまで積極的に電話を受けようと思った。

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• 電話対応の正しい方法を見て、電話は丁寧に対応することを学んだ。

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• 電話対応は緊張すると思うけど、復習して自信をつけたいと思いました。

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• 相手に気持ち良く思っていただける電話対応を心がけようと思いました。

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• わかりやすく丁寧であった。