【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話の受け方の流れを整理することができました。 要点をチェックして電話に臨みます。

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• 凄く為になりました

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• 簡単にまとめてあり、分りやすかった。

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• 最初に間違った例が出るので こうしたらよいのか と理解できるようになりました この電話講座は理解しやすいです。

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• 勉強になります。ありがとうございます。

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• いくつかダメなパターンが紹介されていたため分かりやすかった。

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• 特になし

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• 相手があることなので失礼のないようにそして良い印象を与えられるようにしっかりと身に着けたいと思いました

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• 前回行った内容の復習だったのでとても簡単に終わりました。

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• 基本が勉強になった。会社名・個人名が聞き取れず後に聞いてしまうことが多いので先に聞いたほうが失礼ではないのかと気づかされた。最初に復唱していこうと思った。