【電話の受け方】職場での電話対応

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• 分かりやすい

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• 知識の再確認ができた

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• 引っ掛け問題は必要ないと思います

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• 頭では分かっていても疎かになりがちな電話対応の基本を再認識できた。顔が見えない相手方にこそ丁寧、親切、正確、迅速な対応を忘れてはならないと痛感した。

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• 忙しい時はメモの用意をせずに電話を受けていたので、初心を忘れずに対応したいと思います。

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• 分かりやすかったです

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• こちらも常識的な事ですが、再確認出来てよかったです

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• 再確認できました

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• 新人研修を思い出しました。例なども挙げ丁寧で分かりやすかったと思います。仕事に活かしたいと思います。

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• 電話は相手の顔が見えない分難しいので、基本ルールを覚えて毎日の業務に生かしたい。