【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話は相手の顔がみえないので、よりハッキリ話すように心がけたいと思います。

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• 電話の受け方を再認識した。

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• とてもわかりやすかった。

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• 良い例・悪い例があってわかりやすかった。 明日から活用したいと思う。

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• 電話対応について再確認することができた。

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• 電話の受け方について、詳しくわかり、日々の業務に活用するようにしたいと思いました。

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• 改めて自身の対応を見直していこうと思いました

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• 電話をかける際も受ける際も、まず重要であることは、明るく元気な声で応対し、語尾を伸ばさないようにすることであると感じた。また、相手の名前を確実に聞くということも忘れずに電話の応対をしなければいけないことを学んだ。

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• とても参考になりました。実際の業務で活かしたいと思います。

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• 電話の相手からすると自分が新入社員などわからないため、恐れず、失礼なくはっきりとした口調で電話にでたいと感じた。