【電話の受け方】職場での電話対応

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顔が見えなくても、良い印象が与えられるようにしていきたい。電話の内容を正確に簡潔に伝えられるようにしていくためにもどんどん回数を重ねていきたい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話はゆっくりしゃべったほうがいいと思っていたが、相手の時間を借りているという認識が抜けていたことに気が付いた。丁寧にかつ迅速な対応ができるよう数をこなしていきたい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• お客様からの電話があったときに、相手が聞き取りやすい声で話すことが重要だと感じました。 電話一本で相手の印象を左右するということを忘れずに取り組みたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応は動画で見ていると当たり前のことだと感じてしまうが、実際に対応したときにできるかがとても不安であると感じました。最初のころは、緊張もありうまくいかないかもしれませんが、自分から電話に積極的に出るように心がけ、慣れていく必要があると感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 基本中の基本を忘れずにやっていきたい 会社の顔であることを忘れない

• ★★★★★

  ★★★★★
• 電話対応はお互いに顔が見えない分、声のトーンや言葉丁寧さがより重要だと感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 悪い例と共に電話対応の説明が行われていたので、非常に分かりやすいと思いました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 参考になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 実践的でわかりやすかった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 相手が名乗らない時でも聞けって、苦情になるよ 名乗らない理由を確認しないのか？