【電話の受け方】職場での電話対応

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• 電話の受け方のポイントと実際に使う言葉遣いを改めて学ぶことができました。最後の通したところもポイントを確認できるので助かりました。

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• 今回覚えた内容を仕事で実践できるように日ごろからプライベートでも気を使っていきたいです。

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• 受電は会社の信用が問われると思うので、学べてよかった。 しっかりと復習して配属されるまでには身に着けておきたいと思います。

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• 以前の研修でテレアポを行った際に、かけた方だったけれどこちら側からは切ってはいけないとのことだったので、状況に応じて対応する必要があると学べました。

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• 普通です。

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• 電話対応の際の重要な点が簡潔にまとめられており、理解しやすかった。

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• 重要なことを再確認できました

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• 電話対応は実際にやると緊張しそうなので何回も確認したいと思った。

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• 会社の代表として、心のこもった丁寧な対応を心掛けることが大切だと思ました。

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• 動画で実際の流れがよくわかり、理解が深まった。