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26年受講用／自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策④カスタマーハラスメントへの組織としての対策

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  • 相談体制を事前に決めておくこと、もし起こった場合の従業員の安全確保が優先されることなど、組織としての対応の原則を学ぶことができました。
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  • 特にありません。
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  • 具体対策というよりかは、企業としてどうあるべきか、どういう準備、体制を作っておくか、という話だった。
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  • カスタマーハラスメントの対応について振り返り、学びを得る事が出来た。
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