顧客満足を高める接客力④信頼を得る聴き方

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• 分かりやすかったです。

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• ここのカリキュラムについては特に何もないです

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• 断ることやできないというのが苦手ですが、信頼をなくさないためにも気を付けたいと思いました。

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• 分かりやすかったです

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• 相手の話を聞き尊重することで今後の営業が変わる事が分かりました。

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• 分かりやすかったです。

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• 話すタイミング「間」、お客様の表情などをよく観察して信頼関係を築けるよう日々心がけていきたいと思います。

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• 営業のセンスにも関わるかと思いました。

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• 大変、勉強になりました。

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• とても分かりやすかったです。