顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

• ★★★★★

  ★★★★★
• 一コマの時間も短いので隙間時間で受講していこうと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 接客業において、お客様を第一に優先して考えるべきであるという点に関してはその通りだなと強く同意しました。お客様がいらっしゃるおかげで成り立っている仕事がたくさんあると思います。自己満足的な話し方はせずに、お客様の気持ちを最優先にし、行動できるようになりたいです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業マンがアピールより傾聴力たかいひとです。というのがショックです。確かにお客様のニーズに合わないと、どのようにアピールしても騒音です。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 勉強になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 自分ではできていると思っていても周りからの印象は異なることもあると改めて再認識できました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 外見と中身が伴わない場合、相手に影響を与える、すごく勉強になりました

• ★★★★★

  ★★★★★
• 相手に対する敬意や慎みの気持ちがともなった節度のある礼儀を行って参ります。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 商材の押し売りより正確な情報をもとに寄り添い型の接客が大切だと思った。

• ★★★★★

  ★★★★★
• はたから見られている意識を持とうと思えた。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 相手の感じ方に差があるので難しい部分かと思いますが、考え方を理解できた事が良かったです。