顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

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• 顧客満足のためには、自己満足よりも他者満足を優先すると言うことで深掘りしたお話し、とてもわかりやすい説明でしっかり頭にはいりました。

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• 勉強になりました。

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• 勉強になりました。

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• 礼節が大事。

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• 礼儀は当たり前のことですが、顧客を満足させるためにいかに大切なことかがわかった。

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• 礼儀より礼節、自己満足より他者満足、とても勉強になりました。

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• 礼儀正しくいすぎると逆に堅苦しい人だという印象をお客様に与えてしまうため、最低限の礼儀とあとはおもてなしの心を持って接客していこうと思った。

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• 今回学んだ事を活かして行きたいなと思いました。

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• 対人とのやり取りにおいて必要な礼節は過ぎても失礼になることを学んだ。不快にさせない程度で、お客様を尊重した言葉や態度の勉強になった

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• 礼儀や礼節などは、今までの生活の中で培ってきたものであって、はっきりとした正解がない中で使ってきたので、このような機会で改めて礼儀礼節の再確認ができて良かった。