顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

• ★★★★★

  ★★★★★
• 礼節が大事。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 礼儀は当たり前のことですが、顧客を満足させるためにいかに大切なことかがわかった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 礼儀より礼節、自己満足より他者満足、とても勉強になりました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 礼儀正しくいすぎると逆に堅苦しい人だという印象をお客様に与えてしまうため、最低限の礼儀とあとはおもてなしの心を持って接客していこうと思った。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 対人とのやり取りにおいて必要な礼節は過ぎても失礼になることを学んだ。不快にさせない程度で、お客様を尊重した言葉や態度の勉強になった

• ★★★★★

  ★★★★★
• 礼儀や礼節などは、今までの生活の中で培ってきたものであって、はっきりとした正解がない中で使ってきたので、このような機会で改めて礼儀礼節の再確認ができて良かった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 一コマの時間も短いので隙間時間で受講していこうと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 接客業において、お客様を第一に優先して考えるべきであるという点に関してはその通りだなと強く同意しました。お客様がいらっしゃるおかげで成り立っている仕事がたくさんあると思います。自己満足的な話し方はせずに、お客様の気持ちを最優先にし、行動できるようになりたいです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 営業マンがアピールより傾聴力たかいひとです。というのがショックです。確かにお客様のニーズに合わないと、どのようにアピールしても騒音です。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 自分ではできていると思っていても周りからの印象は異なることもあると改めて再認識できました。