顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

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• とても分かりやすい講師の方の説明でした。自分も、仕事の時、お客様と接する機会が多いので、この講習を思い出して行動していくようにしていきます。

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• 非常にわかりやすい説明で、学ぶことが出来ました。

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• 視聴しやすい内容でした

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• とても分かりやすくて良かったと思います。

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• 節度ある接客を心がけたいと思います。

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• 慇懃無礼にならないよう、礼儀と節度のバランスが重要であることが理解できた。 自己満足にならず他者満足となるよう、お客様の要望に沿った対応が重要であることが理解できた。

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• どこにでもあるような内容の説明で、なるほど、と感心することも、そういう風に対応すればいいのか、となることもなく、あまりこの動画で満足度を得られなかったためです。

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• 自己満足にならないように注意し、何事も過度にやり過ぎず 礼儀と礼節のバランスが重要なことが今回の中で一番印象に残った。

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• マニュアルと柔軟さのバランスは、自分だけで仕事をしているわけではないので非常に難しい課題だと思う。

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• 礼節と言う言葉を初めて知りました。 礼節の節とはどういった意味合いがるのでしょか。。。