顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

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• 慇懃無礼にならないよう、礼儀と節度のバランスが重要であることが理解できた。 自己満足にならず他者満足となるよう、お客様の要望に沿った対応が重要であることが理解できた。

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• どこにでもあるような内容の説明で、なるほど、と感心することも、そういう風に対応すればいいのか、となることもなく、あまりこの動画で満足度を得られなかったためです。

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• 分かりやすく解説されていると感じた。

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• 自己満足にならないように注意し、何事も過度にやり過ぎず 礼儀と礼節のバランスが重要なことが今回の中で一番印象に残った。

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• マニュアルと柔軟さのバランスは、自分だけで仕事をしているわけではないので非常に難しい課題だと思う。

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• 礼節と言う言葉を初めて知りました。 礼節の節とはどういった意味合いがるのでしょか。。。

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• 長さが適度で分かりやすく、頭に入ってきました。

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• とても分かりやすくて自分の中に落とし込みやすいと感じました。 ありがとうございます。

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• 頭ではわかっていてもきちんと実践できていないであろう礼儀と礼節について改めて学べてよかったです

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• 身だしなみの重要性や、礼儀、柔軟な対応などが必要だと学ぶことができました。