顧客満足を高める接客力③礼儀より大切な礼節

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• 礼節の大切さ、共有の重要性を改めて感じました。

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• 聞き取りやすくて良いです

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• 相手の感じ方に差があるので難しい部分かと思いますが、考え方を理解できた事が良かったです。

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• 個々の解説はよかったが、タイトルに対する全体の流れが的を射ていないのが残念。始めと終わりに、CA対象の内容であることを明確にすべき。

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• 分かりやすかたです。

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• レクチャーの中でバイネームとあったが　個対個なら不特定多数いる場でそれをやると　他のお客に対して失礼に当たり（その他大勢扱い感）が否めなくどうも腑に落ちないが

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• 分かりやすかったです

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• お客様にどれだけ満足してもらえるかがいかに大切でどれだけ重要かがわかりました。

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• 分かりやすかったです。

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• 社内でお客様情報共有を徹底し、きめ細やかな接客ができるよう研修で学んだことを実践していきたいと思います。