生成AIプロンプト講座⑨カスタマーサポートでの活用

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• クレーム対応の文面づくりでは、生成AIが下書きを作ってくれるおかげで、気持ちを添えつつ丁寧な表現へ整えやすくなると感じました。

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• 棒読みすぎて眠くなる

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• 解説内容、掲示資料ともに簡潔に要領よくまとめられており非常に理解し易い内容でした。

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• 良かったです。

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• お客様対応でも使用できることが分かったので、これから活用していきます。 ありがとうございました。

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• chatGPTに頼りながら、文章を考えてみることもライフスタイルに取り入れたいです

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• 具体的な個人情報や取引情報を入力しないというのは、ほかのケースでも気を付けなければならないことだと思いました。

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• たたき台を作成してもらうことで、業務の効率化につながると思いました。

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• クレーム対応等、言葉選びが難しい文章の作成は、自力で行うととても時間がかかるが、AIの活用により時間短縮ができ、AIにより効率化すべき業務分野としてとても適していると感じた。

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• あらゆる場面でAIが対応することに驚きを禁じ得ない。業務ですぐに応用したくなる。