生成AIプロンプト講座⑨カスタマーサポートでの活用

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• 勉強になりました

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• 特になし

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• QAの整理の仕方がわかりやすく示されていた

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• 初心者でも理解出来た。

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• これまでの講義においては「業務の効率化」や「アイデア出し」が主なAI活用の利点であったが、今回例に挙げられた「クレーム対応」においては、スピード感ある対応を実現できるという意味でも誠意ある対応をすることにつながると思う。そういったことからも、AIを使う・AIに働かせる能力があるかないかでデジタルクリエイター間に今後差がついていくと感じた。

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• フローの作成もできるというのは便利そうだなと思いました。

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• 理解できました。

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• とても分かりやすい研修でした。

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• クレーム対応の部分は、実際に試してみたい。