新入社員の来客対応の基本

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• 送り仮名の抜けや誤字がありました。

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• 来客対応で応接室へのご案内やお茶の出し方などよく理解していないことがあり参考になりました。ほとんどお茶等を出したことがないので意識していないことが多くありました。今後機会があれば実践してたいと思います。

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• 教材に記載されている内容と、講師の姿勢や身振りが一致している点がとてもよかった。

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• 応対、ご案内の仕方の説明が丁寧で、とても分かりやすかったです。自分の知識として日本茶、紅茶などのいれ方の適温の知識はあるので良いのですが、説明に日本茶だけがあって、後の工程でコーヒー、紅茶に言及している部分があったので出来ればコーヒー、紅茶のいれ方も説明があったほうがよかったかもしれません。

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• これからお茶汲み等をすることがあると思いますので勉強になりました。

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• お客様の対応の仕方がとても大切で会社の代表だともってしっかり対応することが大切という事とお客様が嫌な思いをしないようにすることも大切思いやりも必要であることである。お互い良い気持ちができるようにする事来ていただいたことに感謝する気持ちを忘れない事

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• 分かりやすかったです。

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• 今後の参考になりました。

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• 来客時の対応自体あまり経験がなかったため勉強になりました。

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• 練習問題自体は簡単だが、実際にやるとなると大変そうだと感じた。