新入社員の来客対応の基本

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• 来客対応でお茶出しのみ行ったことがあります。片手でお盆を持ったり、飲み口に指がつかないよう慎重に運んだり、以前していた仕事内容を思い出せて良い復習になりました。来客対応や、応接室へのご案内は自身が職場の見学などでしていただいたことがあるので、想像が安易にできて学びやすかったです。

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• 今の職場では来客対応はないですが、お客様をお迎えする機会があれば失礼のないように応対したいと思います。

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• お客様を誘導する際の細かい注意点や、お茶の入れ方、木目がある時の向きなど、全てにおいて日本特有のおもてなしを感じました。木目がある時の向きなど細かすぎるとも思いましたが、気になる人もいるだろうし、そう言ったちょっとした気遣いが好印象につながるのであれば知っていてすごく役に立つと感じました。

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• 来客対応の基本がよく分かった

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• 紹介順序は知らなかった。ためになりました。

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• お茶の出し方が、非常に事細かで驚いた。いざ、私自身がする場面に困らないよう、復習する必要があると感じた。

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• 一番最初に来客にあった人が会社の印象になるということを意識したい。

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• 問題3が明らかに間違っている。

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• 今後社会人になった際に遭遇する場面が多そうな内容だなと思いました。初めは目上の方と接することに緊張すると思うけれど、先輩の様子をみたり自分で学習、練習したりして身につけたいと感じました。

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• お迎えからお見送りまで細かく学ぶことができ、初めて知ることも多かったため復習し今後に活かしていきたいです。