新入社員の来客対応の基本

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• お茶の出し方茶碗の向きなど知らないことばかりでした。実際に家で練習して身に着けていきます。

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• 上座がどの席かどうお客様に自分の上司を紹介するなどよくわかりました。お茶の出し方やコーヒー・お菓子の位置も細かく教えていただいてとてもためになりました。

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• 来客対応ということで、会社の印象を左右してしまう内容であったので非常に重要に感じた。 全てが未経験であるので不安だが、最低限、このコースで学んだことは活かしていきたいと思う。

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• 当たり前の復習になりました。

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• 一番緊張するお茶の出し方、作り方を詳しく知ることができたので良かったです。 お客様を基本的に優先すること、感謝の気持ちをもって対応することの大切さを学びました。

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• これまで持っていなかった知識が多く盛り込まれており、とても勉強になった。（ノックは3回、年齢が下の人を先に紹介する等）

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• 細かい部分の作法を再確認できるいい機会となりました。

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• 誤字があった お茶の出し方「乗り」→「残り」

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• わかりやすかった。

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• どんな人に対しても、誠意をもって対応することが大切だと思いました。