仕事の基礎トレーニング【スキル編】⑤：ACTION（行動の改善）

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• 継続が長くなればなるほど習慣化することは同意見である。習慣化するために21回を要することを初めて聞けたので良かった。

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• PDCAの習慣化の仕組み作りが特に勉強になりました。 最小化等最初からハードルを上げるのではなく、徐々に習慣にしていけるような工夫が大切だと感じました。

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• PDCAを習慣化させる事は仕事をする上で当たり前の事なので、特に学ぶ事が今までになかったですが、改めてカリキュラムとして学ぶ事ができ、基本をしっかりと改め直す事ができました。

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• アクションとPDCAの定着について再認識することができました

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• 自身の行動を改善する際の参考となった

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• 自身の業務に関して常に振り返りをし、行動の改善を決めたうえで次の業務に取り掛かることの重要さを学びました。 自身の業務に対する理解度を深め、今後も業務にあたるようにいたします。

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• 講座後半にあった「PDCAの習慣化」の章において、習慣化するための5つのポイントが特に参考になりました。その中でも「複雑化」というものはこれまであまり取り入れたことがなかったため、工夫して取り入れたいと思います。また、週間はMIN21日ということでしたので、何かを習慣化する際の指標にしていきたいと思います。

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• PDCAのうち、A(ACTION)においては習慣化が大切であるということを学んだ。

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• 習慣化の重要性は認識していましたが、Tipsとしての「小さく始める」は大変参考になりました。

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• ＜学んだこと＞ PDCAのACTIONは以下の手順で進める。 ①問題整理：今回の重要な課題は何か？ ②原因特定なぜそうなってしまったのか？行動ベースで原因を考える。 ⇒自分の行動はコントロールできる＝変わりやすい行動面にフォーカスすることで改善を進めるとスムーズにアクションが考えられる。 ③改善策立案：どうすれば改善するのか？ ⇒徹底、強化、向上、意識という課題系のキーワードは使用しない。 ④計画に反映：いつまでにやるのか？次のプランにつなげる。期限を設定すること自体がPにつながる。 PDCAを日常的にできる状態にするには、以下の観点が習慣化するポイントとなる。 ・最小化：小さな習慣を作る ・複雑化：阻害要因を排除する ・単純化：モチベーションに関わらず実行できるようにする ・強制化：自分に強制させる仕組みを作る ・細分化：隙間時間を有効活用する