仕事の基礎トレーニング【スキル編】④：CHECK（検証と報告）

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• 通常業務で活かせると思った

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• いつも当たり前に実施していたことでも、客観的にできているのかの確認になった。

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• 具体的な数値化と客観的な検証が重要。

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• ミス・目標未達成の時ほど、検証に仮説を立て原因を探る方が大事だと言う事。 設定目標と成果のギャップを埋めるため、数値の明確化などをし、きちんと進捗を追うということ。 業務は定量的な内容のものが多いので、業務の分類分けを行い、明確化出来るものについては数値を添え、タスク作成を行なって行きます。

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• 途中経過、途中確認の報告というタイミングが非常に大事ということを改めて知ることが出来た。 また、つい上司が忙しそうにしていると報告をためらうメンバーも多いと思うので、そういった空気を出さないことも大事だと感じた。

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• 検証については客観的な視点に立つことが必要だとわかった。

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• ここの項目が苦手な人が多いと感じた。うまくいかなかった時、失敗した時にどうしても報告や検証という作業を疎かにしてしまいがちなので、抜けないようにしていきたい。

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• 設定した目標とギャップを洗い出し、現状の問題点を確認することが重要だということ。 報告も事実 （結論）から説明し、読み手が理解できるような報告の仕方をすること。 今後、依頼主に報告する際は、結論から説明し、わかりやすく報告するよにうにする。

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• PDCAサイクルにおける「検証」の視点を持ち、 ミスを無くす術を学ぶことができた。 CHECK（検証）ができるということは、 PLANをした段階のゴールが達成しやすく、 PDCAの次の段階の改善策も出しやすくなるので、 改めて「検証」の重要性を認識することができた。 ・ゴールとのギャップは数値化する ・ギャップは「行動」ベースで考えてみる ・改善点を考えるのは、このCの段階でやっておいたほうがいい これらを意識しながら、実務に生かしていければと思う。

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• ミスをなくす検証力、精度の高め方を理解することができた ▼学んだ内容 ・ギャップの把握 ・ミスの軽減 ・依頼者の承認 本当に元々設定していた内容を達成できたのだろうか？ということを正しく把握するのは難しいが、課題と方法を理解することでより正確なチェックにおける検証力をつけられるのだろうということを理解できた。 全ての項目をすぐに実施することは難しくても、頭に入れて少しずつ身につけていきたい。