リーダーシップトレーニング③：人を動かすコミュニケーション

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• 人を動かすには相手の期待、不安を理解し、動機づけできる促しが必要だということが大切と学んだ

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• 相手は課題や不安を解消することを優先する傾向にあることを知れ、実際の場面で役立てそうだと感じた。それを知るためにはこちらから相手が言いやすい環境作りをした上でコミュニケーションを取らないといけないなと思った。

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• 相手に何を求めるか、相手は何を求めているかなど自分の中で具体的にまとめた上で相手に話をする必要があると感じた。

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• 仮説立てやそこから分岐していく事象やyes noを予測してそこに対しての対応を考えられるようなイメージ力が大事だと思いました。

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• わかりにくい

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• 人を動かすことも自身が業務を進めることも根本は同じであることを感じた。 部下に教えることも同じであると考えられ、相手の求めることを考えながらコミュニケーションを取るべきであると感じた。

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• 相手の立場で仮説を立てる意識は持っていたいと思った。

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• 具体的でよかった

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• 自分自身がこうしてほしいという意志だけでなく、相手がどう思っているか他者理解を深く読みとっての指導が大切と感じた。

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• 本コースを受講し、数十年前に学習した「ＴＱＣ（ＴＱＭ）」の手法・考え方役に立ち、理解しやすかった。 最近は自身が「困っていること、わからないこと自体がわからない」という社員もおり、苦慮するところです。