リーダーシップトレーニング③：人を動かすコミュニケーション

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• 仮設をたてて予想し　相手の立場で物事を考えて理解するは、深いとおもいましたが、相手を動かすきっかけを見つけるのは、うわべだけの付き合いでは、難しいと感じてしまいました。

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• 相手の視点での考え方、伝わっていると思っても行動に表すまでに時間がかかり、自己満足だけで終わらないようにしようと思った

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• 相手を動かす具体的な例が分かりやすく説明されていた

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• 単元毎に構成されていて、継続的に集中して研修に取り組めました。

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• 1,2については飲み込みやすかったが、今回についてはリーダーシップという言葉に隠れた課題に直面した感じで、いよいよ根幹に迫るという思いでいっぱいだった。

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• ノーと言われても何度かチャレンジをして結果的に相手が動いていただけるようにしていきたいと思います。

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• 何をするにも、相手を知ること。コミュニケーションの重要性を再度認識しました。相手が懸念する部署異動や業務改善、担当業務の変更などを行う際の面談に何気にしていたことが内容もあり（相手にとっての不安要素やメリット説明する）理解できる内容ではあった。

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• 相手を動かすコミュニケーションで、大事な事、①相手に知らせ対策を明確にする。②特に相手に対して知りたい事を伝える。③相手が理解しやすいように表現をする。④相手が理解・納得したか確認する。⑤最終的に相手の行動を引き出す。 これら全て大事だと思いますが、最終的に①から④をおこなった上で⑤番が決まってくるとあらためて感じました。今後は上長への報告も学んだことを意識して取り組んでまいります。

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• 実際の業務で使える具体的なフレーズや対応例が多く紹介されており、非常に参考になりました。 ロールプレイを通じて、自分のコミュニケーションスタイルを客観的に見直すことができたのも良かったです。 今後も実践に活かしていきたいと思います。

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• 有意義な講座をありがとうございました♪