リーダーシップトレーニング③：人を動かすコミュニケーション

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• 良く学べました。

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• とても分かりやすい解説で良かったと思います。

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• とくに

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• より実践的にリーダーシップをどう発揮するのかを現場を想定しながら考える人を動かす原理、具体的な言動や行動についてのレクチャーを受けました。 人を動かすコミュニケーションの大事な５つの要素として、①相手に知らせたいこと伝えなければいけないことを明確化する②相手が知りたいことを伝える③理解しやすいように表現する④相手の理解、納得を確認する⑤相手の行動を引き出す、この５つの中で特に②と⑤を意識することで自分のリーダーシップを発揮でき、それにより結果的に誰をどうしたいのかを明確にすることが業務におけるコミュニケーションで最重要事項であることを理解いたしました。 自分の目的意識を明確化し、その状況における他者理解と自分の期待する行動への動機付けを意識しながら、相手の目線になり期待する行動を取ることのメリットや、問題点や不明点への回答を想定するなど予め仮説を立てて相手の状態、反応を想定することでその後のスムーズなコミュニケーションが期待できます。 また自分の想定だけでなく傾聴も相手の実際を知るためには重要となります。 相手のメリットと不安点をよく考えて相手を動かせる能力がリーダーシップであると理解いたしました。

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• 人を動かすためには、動いてもらえるようお願いをしなければならないが、お願いの目標・目的を相手が理解して初めて動いてくれる。相手を理解する理解してもらうために伝え方でさえ具体的に考えなければならないと感じました。

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• 内容が簡潔で分かりやすかった。

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• とても分かりやすかったです。

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• 相手を動かす方法について知ることが出来た

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• 講義が短い時間で区切られていて飽きずに聞くことができた。また実際にあるようなシチュエーションを例えにした講義だったので理解しやすかった。

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• 他者を動かすため、他者の心理を想像することの難しさを感じる