自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準【旧コース】

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• 一歩間違えるとカスハラに当たってしまうこともありそうなので気を付けたい。

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• 字幕に誤字があり、「対応」→「態様」となっていました。

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• 有難うございました。

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• 直接お客様への対応部門ではないが、知識として考えさせられる良い機会です。

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• とても分かりやすいないようでした。

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• 必ず「まとめ」の動画が用意されているのが良い

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• 勉強になりました。 ありがとうございました。

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• お客様の要望に対して適切な対応をとれるようにまずは要求内容を確認し冷静な対応を心がけたいと思いました。

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• 若年層にわかりやすくて　よかった

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• とても勉強になりました。