自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• カスハラをしている人にも見せてあげたい内容でした。

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• 意識して取り組みます。

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• カスタマーハラスメントの対策が理解できました。

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• とてもわかりやすかったです。

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• カスタマーハラスメントに該当するかどうかをきちんと見極められるように意識付きました

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• 分かりやすかった

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• クレームとカスタマーハラスメントの違いを理解する事ができました。

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• クレームを客観的に見てカスタマーハラスメントかを判断することが重要ということを学べた

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• 自分でも調べてみたい

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• 普通正当なクレームだったら怒鳴らない。なのに怒鳴っているからといってカスハラではない～とか言って、そもそも常識のない客をかばうのはよくない。この講座自体がカスハラを助長させている。