自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• 特になし

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• 確認テストの３問目が正解か不正解かがよくわからなった。

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• カスハラ対応として、事例の積み上げが必要であることは重要である。

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• 事例を作りデータを蓄積することが重要である。

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• 特になし

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• 映像内の内容が簡単に次に進む前のところに書いてあるのでわかりやすかった。

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• 短い時間で要点が纏められていて分り易かった。

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• わかり易く理解できました。

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• 正当か否か思い込みに気を付け 事例を積み重ね判断基準を設けることが 重要であることを学びました。ありがとうございました。