自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

• ★★★★★

  ★★★★★
• 動画を1本化してもらいたい。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 業務にも生かせる内容でした。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 特になし

• ★★★★★

  ★★★★★
• 正当なクレーム事例、及び不相当なクレーム事例をもう少し増やして戴いて、カスハラの実態を更に判り易く、可視化して戴ければ有難いです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 確認テストの３問目が正解か不正解かがよくわからなった。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 理解が深まりました

• ★★★★★

  ★★★★★
• カスハラ対応として、事例の積み上げが必要であることは重要である。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 事例を作りデータを蓄積することが重要である。

• ★★★★★

  ★★★★★
• カスハラの判断基準と対応の際の留意点を理解できた

• ★★★★★

  ★★★★★
• 特になし