自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準【旧コース】

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• わかりやすい

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• 勉強になった。

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• クレームは正当　そうでないもの等様々なので思い込みは禁物で　それらの事例を積み上げて基準の作成に活かさないといけない。

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• 分かりやすくて良い

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• もう少し具体的な内容だと勉強になる。

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• 説明が丁寧で分かりやすかった。

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• 学んだことを業務に活かして参ります。

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• わかりやすかった

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• カスタマ―ハラスメントの判断基準が理解出来た。

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• 講義の内容が分かりやすく、理解しやすかった。 カスハラに対して、社会通念上の判断基準を用いて対応することが大切だと分かった。