自分と職場を守る！カスタマーハラスメント対策②カスタマーハラスメントの判断基準

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• ハラスメントの罵倒制が解っった。。

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• 勉強になりました。

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• わかりやすかったです。

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• カスタマーハラスメントの基準について学ぶことができた。

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• わかりやすかつた

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• 思い込みや決めつけには注意をし、冷静に対応することを心がけます。

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• わかりやすい

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• 勉強になった。

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• クレームは正当　そうでないもの等様々なので思い込みは禁物で　それらの事例を積み上げて基準の作成に活かさないといけない。

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• 分かりやすくて良い