コミュニケーション講座（社外編）

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• 細かい説明があり、分かりやすかったです

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• 実際に状況に応じて、使い慣れることによって習得していきたいと思います。

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• 社外の方と関わることが多いので、今回の講座を記憶して失礼のないよう対応できるようにしたいです。

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• 確認テストの問3「客先との雑談で、相手が答えやすい質問はどちらか？」について訂正すべき点がある。 選択肢は「オープンクエスチョン」「クローズドクエスチョン」で、解答は「オープンクエスチョン」であった。 しかし講義の中で、講師の方は「クローズドクエスチョンはYES,NOしか回答がないので相手は応えやすい。ただし話が広がらない可能性がある」という説明をしていたので、これではクローズドクエスチョンも正解だと思う。 オープンクエスチョンを正解にするのなら、「客先との雑談で、話を広げやすい質問はどちらか？」という問題文に変更すべき。

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• 社外の人とのコミュニケーションで必要な要素を多く学ぶことができて、よかった。

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• クローズドは答えやすいが話は広がらないって言っていたので、テストのところで間違ってしまった。そこは少し疑問点が残った。

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• 雑談をする時は、大学生時代はたくさんの話題を振ることを意識していたので、社会人は相手の過去の話などを深掘りして、聴いていくことが重要だと学べたのはとても役に立った。

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• テストで振り返ることができたのが良かったです

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• 社会人として必要なコミュニケーションについて学ぶことができた。自分からコミュニケーションをとろうにも、相手が不快と感じる話題が有り、その取捨選択を心がけていきたい。

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• コミュニケーションにおいて大切なことを学ぶことができました。 信頼されるコミュニケーションができるよう、まずは聴く力を身につけていこうと思います。