コミュニケーション講座（社外編）

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• 動画では「答えやすい」のがクローズドクエスチョンで「話を広げやすい」のがオープンクエスチョンであり使い分けが必要、ということだと理解したのですが、確認テスト3ではオープンクエスチョンだけを推奨しているようなので混乱しました。その他は分かりやすかったです。

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• 相手に質問するときのポイントが勉強になった。

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• 練習問題の第3問、動画ではクローズドな質問は二択で答えられるため答えやすいが話が広がりにくいと説明されていたのに、問題で質問に答えやすいのは話を広げやすいオープンな質問とされていた。おかしいだろう。この講師はロジカルシンキングの講座も担当しているが、その講座の問題もおかしいものがあった。大丈夫か？対面方式の講座ならその場で確認訂正できるが、こうしたweb方式の講座では完全受け身な受講になるので、講義や問題の内容は完璧である必要があるだろう。 また第2問に関しても、入社理由や入学理由など、第一志望に落ちて滑り止めで入ったなど場合によっては聞き手が不快になる可能性はあるので、質問を避ける方が無難だろう

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• 社外でのコミュニケーションについて、事例を用いて分かりやすくまとめられており、短時間であったが理解が深まった。

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• 相手目線で話すことが大事だとわかった。Iメッセージは自分の受けた印象を含めて伝えることができるので、積極的に使いたい。

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• 社外の人や取引先、お客様対応に取り入れられる講義内容で、大変満足している。

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• わかりやすい

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• 専門的な言葉を使わずに自分の経験を交えて相手に伝えるというのは、就職活動時の面接において身をもってその重要さを知ったので、社会人生活においても継続していきたい。また、相手と仲良くなるための質問をすることが苦手なため、今回の講義を参考に実践していきたい。

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• Youメッセージ、Iメッセージのことは今回初めて知りました。とても勉強になりました。

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• 社外の方と関わることもあると思うので、コミュニケーションを通して信頼されるよう心掛けていきたい。