コミュニケーション講座（社外編）

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• 客先のみならず会話は相手の話しを真剣に聞いてやることが重要。改めて会話の難しさを感じた

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• この講座もよくまとまっていて理解しやすかったですが、相手がお客様ということを考えると、実際のコミュニケーションの取り方は、本当に難しいと感じました。

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• お客様との接し方は、経験を積まないとうまくできないと思いました。

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• 仕事を円滑に進めていくためには、対手が話やすくする・また会いたくかるような、話し方を考える事が大事ではないでしょうか。

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• どのようにすれば　お客様との会話が　スムーズにいくか　理解できました。 有り難うございました。

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• 聴く力において、今まで未来のことについて、聴いてしまうことが多かったので、意識して過去の話を話してみたいと感じた。

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• 相手とのコミュニケーションの際に気を付けるポイントを学ぶことができた。

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• 具体的な場面に合わせた会話の内容を学べて良かった。

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• Iメッセージを心がけようと思った

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• 社外に出た際のお客様との対応の仕方を理解することができたのでよかったです。