コミュニケーション講座（社外編）

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• Iメッセージが大切、という点は日常生活内でも言えることだと感じました。

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• 社外の方へのコミュニケーションも難しいので、勉強になった。

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• 適当な長さで、聞き取りやすかった。

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• 参考にしたい

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• 社外で円滑なコミュニケーションを取るための第一歩として、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分けをしっかり行うことが重要であることがわかった。オープンクエスチョンを用いて相手が話しやすい話題作りを心がけて、その話題にさらに深掘りをする様にして、会話を形成することを心がけていきたい。

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• 話しやすい人とそうでない人では人からの信頼や評価に差が出てくると思うので、このコースで学んだことを意識してコミュニケーションしたいと思います。

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• 社会人として、質問の答えがわからない場合は曖昧にせず，素直にわからないと伝え、後日に調べた回答をするようにしようと感じた。

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• 「客先との雑談で相手が答えやすい質問はどちらか。クローズドクエスチョンorオープンクエスチョン」の問題で正解がオープンクエスチョンだったのが納得できなかった。オープンクエスチョンは話しやすく、広がりやすい。クローズドクエスチョンは回答をYesかNoに絞るため、答えやすいが広がりにくいと学習した。それならば問題の「答えやすい質問」に該当するのはクローズドクエスチョンではないのかと思った。 コース全体としては聴く力、話す力、伝える力の重要性を学べた。過去の話を聞くはとても参考になった。

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• 聞く力の重要性について理解した。

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• 社外の人とのコミュニケーションをとる様子などの動画があれば、より分かりやすかったように思いました。一つ一つの質問はとてもわかりやすく、理解しやすかったです。