コミュニケーション講座（社外編）

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• （他の講師の講座を受講したのですが、）黒木さんの講座はすごく親切感があり、頭にすんなり入ってくるので、心地よかったです。

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• テストの解答と動画説明が一致しない。 動画では相手が答えやすい質問はクローズドクエスチョンと説明しているが 確認テスト３では,その趣旨の問題の答えがオープンクエスチョンが正解になっている。

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• 社外のコミュニケーションにおいて、相手が話しやすい質問や態度等を学ぶことが出来てとても勉強になりました。 未来のことよりも過去のことの方が話しやすいので質問等考えて行うようにしようと感じました。 今後に活かしたいと思います。

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• 確認テストで「相手が答えやすいのはオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンどちらですか?」というものがあります。講師の説明動画内で、クローズドクエスチョンは「相手は答えやすい、しかし話は広がりにくい」と説明しています。したがって答えやすいのはクローズドクエスチョンとなり、この問題は矛盾しています。

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• 長年、我流で行ってきたため、改めて学習することができて良かった。

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• 仕事以外での雑談でどのような話題がよいのか、Iメッセージのすすめなどが自分の過去の経験から納得のいく内容で説得力があり、特にためになりました。受講して大変満足でした。

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• 特にテスト問題が実践的で勉強になりました。

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• 社外とのコミュニケーションについて、理論立っていて分かりやすい講義だった。知っている内容ばかりだろうと初めには思っていたが、とても淡々と、アハ体験なるまとめ方をして下さったおかげで、飽きずに視聴を進められた。これに関連して、社外・社内のコミュニケーションについて、メールの文面などによく困るので、メールに関する講座ももし開講して下さると嬉しい。

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• お客様から信頼とされる、情報を提供する。

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• 仕事において活用させて頂きます。