コミュニケーション講座（社外編）

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• 言葉や行動一つ一つに注意することで、相手との信頼関係を築くことができ、商談もスムーズに行うことができると改めて感じました。プレゼンテーションを行う際も自分中心で考えるのではなく、相手のことを考えて行うことが大切だということを学びました。

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• 普通でした。

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• 受講後のテストについて、状況によっては一概に〇×をつけられない問題があり戸惑った。

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• 聴く、話す、伝える、それぞれの視点からコミュニケーションを学び直せるいい機会となりました。

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• 聴く力、話す力、伝える力をもっと養っていき、すべては相手に軸を置いてコミュニケーションを取ることが大切だと思いました。

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• 社外とのコミュニケーションを円滑にするために様々な聴き方、話し方を学びました。その中でクローズドクエスチョンだと相手は確かに答えやすいが話が広がりにくいとあり、オープンクエスチョンは相手は話しやすく、話が広がる可能性があるとありました。クローズドな質問はNGというわけではなく、オープンとクローズドのバランスが大切なのではないかと感じたため、実際にお客様と話をするときや、初対面のメンバーとのコミュニケーション時に挑戦したいと思います。

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• YouメッセージとIメッセージについては初めて知ったので大変役に立った。

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• 自分自身オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの使い分けができていないので、普段の会話からでも意識しようと感じた。

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• 講師の方の話し方がとても聞き取りやすく、頭に入ってきた。 自分の普段のコミュニケーションが間違っていることに気が付けてよかった。

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• イメージがしやすい具体例などを用いてくれて、わかりやすかったです。