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コミュニケーション講座(社外編)
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コミュニケーション講座(社外編)
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クローズドクエスチョンとオープンクエスチョンについてもっと知ってみたいと思いました!
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わかりやすく、理解しやすかったです。
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当たり前のことではありますが再確認することができました。テレアポなどはクローズドのほうが良いですが、対面時はオープンのほうが良いという使い分けが大事であるということが理解できました。
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例があってわかりやすく、どのようなコミュニケーションをとることが適切なのかを知ることができた。
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スライドが簡潔のまとめられていてとても分かりやすかった。
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基礎的な内容について学ぶことができた。このような当たり前のことを常に意識して行きたい。
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過去の話をさせるのがよいと知ることができた。
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強弱が必要と講義で言っているが、強弱があまり伝わってこなかった。 内容は整理されていて分かりやすかった。
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講師の方がわかりやすく解説していただいたおかげでちゃんと理解ができました。また、自分が普段話す内容がyouメッセージということがわかり相手に不愉快な思いをさせている場面もあったかもしれないと気づくことができました。これからIメッセージを活用していこうと思います。
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常識的なことなので復習なりました。
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