コミュニケーション講座（社外編）

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• 社外における円滑なコミュニケーションを取る目的は、成果を出すためだと再認識しました。 西澤社長もおっしゃっていましたが、自分の目標（成果）を達成することは、約束であり、その大前提には、 信頼される社会人となって、お客様に価値貢献していくことが大事だと感じました。

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• 二人きりの時の会話内容をどのようにしたらよいのか、理解していなかったのでそこの部分がわかりとても役に立ちました。 雑談でのところで、私は家族のことについて聞いてしまうことが多いのでこれから気を付けていきます。 伝える力で愛メッセージを入れると、相手への印象がいいという部分に興味を持ち、この伝える力をもっと身に着けたいと感じました。 仕事で成果を出す為には、顧客からの信頼が必要で、それを得るには聴く力、話す力、伝える力が必要だと強く感じることができました。 これからもっとコミュニケーション能力を上げていきたいです。

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• 社外の人とコミュニケーションをする際に、共通点が大切だと思っていたが、見つからなかったら話が含まらないので、きっかけを聞くことが大事ということがよく理解できた。生かしていきたい。

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• わかりやすく丁寧に説明されていました。

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• 練習問題の質問文がややわかりにくいと思いました。 たとえば、相手が答えやすい質問は？というような問題がありましたが、講師の方が動画内でオープンクエスチョンの特徴として「相手が話しやすく、話が広がりやすい」、クローズドクエスチョンの特徴として「相手が答えやすい」と言っていました。一般的に考えれば、答えはオープンかも知れませんが、クローズドも「相手が答えやすい」特徴を持っていると学んだので回答に迷いました。

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• インプット教材としては役立つ内容だった。 これを実際のコミュニケーションで使えるようになりたい。

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• わかりやすい内容だと思います

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• 人間関係を構築する上でとても大切なポイントが詰まっていると感じた

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• 仕事だけでなくプライベートでも活きる点であり、常に改善できる内容であるため強く意識して日々過ごせば成果としても現れやすいのではないかと感じた。

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• 仕事に関係なく、コミュニケーションは誰との間でも大事なことなのでためになった。