コミュニケーション講座（社外編）

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• 円滑なコミュニケ―ションをとるためにも相手が話しやすい空気を作ることは大切だと感じた。 独りよがりな会話になってしまわないように自分の態度や伝え方、聞き方に意識していこいうと思う。

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• コミュニケーションを取る方法の再確認が出来ました。

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• 基本が再確認出来たと思います。

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• 聴く力・話す力は生活する上でどの場面でも重要なことだと感じる。 話す際に曖昧な回答をしてしまうときがあるので、今後は気を付けたい。

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• 社外のコミュニケーションとして、今までは学生さん相手でしたが、これからは派遣先の方と円滑に仕事ができるよう意識していきます。

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• YouメッセージとIメッセージの違いについて、例を挙げて具体的に解説していただけたためわかりやすかったです。 また、相手が話したくなる質問として、相手が関心を寄せたものの過去について聞くと、相手が聞いてもらった感が出るという部分について、今までは意識したことがなかったため、新鮮でした。 ちなみに、テスト問題の中で、解釈によっては回答が複数発生してしまうのではないかと感じるものが見られました。

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• 社外とのコミュニケーションの取り方についての講義でしたが、前々職の営業時代に散々実施した内容のため、復習の観点で受講しました。オープン/クローズドクエスチョンの使い分けは大切ですが、「どちらが答えやすいか？」という設問は悪問です。確実にYes/Noの方が端的で答えやすいですし、「クローズドは話が広がらないから答えにくい」という解説は意味不明です。

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• コミュニケーションの基礎について学びなおすことができた

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• 無意識にでいていたところもあったが、このようにまとめてあって何が良くて何がいけたいのか例もあったので、しっかり理解することができました。

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• テキストや講師の方の話し方がわかりやすく、社外コミュニケーションについての理解が深まりました。 練習問題の３問目ですが解答はクローズドクエスチョンではないかと考えました。相手が話しやすく、話が広がりやすいのはオープンクエスチョンですが、相手が回答しやすいのはクローズドクエスチョンであると説明があったからです。