コミュニケーション講座（社外編）

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• 　基本的なスタンスのことと、社外の取引先に対するケーススタディととてもわかり易く学べました。今回の内容は一概に社外の方だけでなく、社内の関連部署（別組織）に対しても、コミュニケーションを取る上では大切な要素も多くあったと認識しておりますので、すぐに実践できること、自身が出来ていないことなども改善していきたいと思いました。

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• 社外の方とやりとりをすることはないのですが、部署以外の方とのやり取りや日ごろの生活の中でも活用したいと思える点が多くあり勉強になりました。最近は業務に追い付けず、無表情や怒られるかな...と緊張してしまって暗い雰囲気になってしまっている自分に反省しました。自分を客観的に考えることができよかったです。

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• 相手の得意なことなど話したいことを話してもらえるよう聞く力を高めたいと感じた

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• 普段から聴く姿勢には気をつけていましたが、相手が話しやすい環境を作ることが大切だと思いました。 話し方も、相手に伝わりやすいように自分中心ではなく、相手を立てながら誠実に対応していきたいと思いました。

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• いままで良かれと思って実行していたことが効果的であると知ることができよかったです。 またiメッセージは初めて拝聴しましたが、すぐに活かせると思ったので活用していきます。

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• 自分の質問がクローズクエスチョンになっていないか 質問する前にいったん考えてからコミュニケーションを図っていこうと思いました。

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• 内部監査でも利用できる手法が多々あって勉強になった

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• 先方と話しをする際聴くことを意識して商談に望みますがいざその場になると緊張してしまいなにを話そうか混乱してしまったりとりあえず話さないとと思いいろいろな質問を投げかけたりして聴くことよりも自分の話しの方が多くなってしまいます。今回学んだ１つの質問に対して深く掘り下げたり相手のとの共通点を見つけるより相手の得意な話しに観点を置いて商談を進めてみようと思いました。

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• 自分自身の口癖で～だと思います、とかが多いのでしっかりなおしていきたいと思いました。

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• なぜ？を深掘りすることが相手に気持ちよく話してもらえるコツだと感じました。