【電話のかけ方】職場での電話対応

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• こちらがかける場合は先に準備ができるので、かかってくるよりも心の準備など落ち着いてできそうだと感じました。どの部署の人かまで確認をしておくという事は勉強になりました。事前の準備をしない場合とちゃんと準備をしてからかける場合とで、印象が全然違うのも勉強になりました。電話は声だけなのに、かなり印象が違う事におどろきました。

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• 電話をかけて取次ぎをお願いするやり方が理解できた

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• 電話をかける時は焦らず要件をまとめて長々と話をしないことを心がけたいです。

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• 分かりやすかったです

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• よかった

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• 電話をかける際には、しっかりと準備しておくことが必要だと学んだ。

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• とても分かりやすかった。

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• 電話のかけ方についてしっかり理解できた

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• わかりやすい

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• 勉強になりました。