【電話のかけ方】職場での電話対応

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• 私が電話を掛けた側でありながらお相手が切るのを待ってしまう失態を犯しました。

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• 講師の方が明るくはきはきとお伝えしてくださるのがよかった。笑顔が大事、深呼吸をして落ち着いてから電話してみましょうという言葉が印象に残った。これから業務のなかで電話対応をするときには意識したいと思った。

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• 電話のかけ方についてわかりやすく解説していました。

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• 電話対応は緊張しますが、繰り返しチャレンジして頑張っていこうと思いました。

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• 今後活用していきたいと思います。

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• 電話は苦手ですが、難しく考えずにトライしようと思いました。

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• 電話応対の流れがわかりました。

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• かけるときにバタバタしないように手元に必要な資料を置いておく重要さを学びました。

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• 今回は電話の前後の作法について学んだ。

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• 電話対応を行い始めたので、学習できてよかったです。