新入社員のための【職場での電話対応一覧】【旧コース】

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• 電話をする際にはしっかりと要件をまとめ落ち着いてかけることが大切だと感じた。また、再度聞き直す際も相手の失礼にならないような電話対応を行う必要があると感じた

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• 特になし

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• 普通

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• 意外にも知らない事が多かった。

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• 電話対応をまとめて学ぶことが出来た。実戦経験をより多く積むことで、スムーズな電話対応を心がけたい。

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• 電話は苦手なので、しっかりとマナーを覚えたい

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• 名前を伝えるとき、多い名字の人はフルネームで伝えた方が良いと思った。

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• 電話をするうえで大切なことを多く学ぶことができました。今後の業務で電話をする際にしっかりと活かしていきたいです。

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• しっかりとマナーについて考えることができた。たくさん覚えることがあって大変だがしっかりマナーとして知識を深めていきたい。

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• 職場での電話対応のマナーをよく理解できた。