新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 電話対応に対してしっかり学べました

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• 電話を掛けるときも受けるときも事前準備が大切だとわかったので今後に活かしたいです。

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• 今回のコースについて、事前に何を話すべきか組み立てておくことが重要だということがわかりました。個人的には、電話をかける前は緊張することはありますが、今後数をこなして慣れていきたいと思いました。

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• 電話応対のイロハがわかって、普段でも使える様なテクニックもあり、よかったと思います。

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• 電話対応のマナーを初めて学びました。これまでの自身の対応を振り返ることができました。 今後の仕事で活きてくる内容でした。

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• 常識的な内容ばかりだったが、改めて意識することができた。 最後の練習問題１の設問内容に疑問を感じた。何を意識すべきかを分かりやすく表現いただいた方がよいと思った。

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• 電話応対について理解できたので良かったです。