新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 丁寧で分かりやすかったです

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• 総まとめで改めて学修することができた。

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• 簡潔にまとめられていて、とても分かりやすかったです。

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• テストで問題分の意味を理解できず、間違えてしまいました。間違った部分を復習し、実践では間違えないようにしたいです。

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• 前のコース勉強された内容をもう一度、同じ内容を勉強されました。時間が無駄になりました

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• 私は長文で話してしまうことが癖で仕事に支障をきたしてしまうと思います。 それを直すためにも今回のこのコースを受講してみて私の中での問題点が明確に分かりましたし、凄く説明がわかりやすかったです。動画にもあったように失敗を恐れず積極的に電話に出て沢山学んでいこうと思います。

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• 会社での電話の受け方やかけ方について学ぶことができました。良い例と悪い例を見ることができたため、実際にどのように対応したら良いか分かりやすかったです。

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• 電話の相手先の名前を伺う際に、 「お名前をちょうだいいただけますか？」と言っていましたが、 お名前は頂戴するものではないと思います。 「お名前お伺いしてもよろしいですか？」と他社では教わりました。

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• 練習問題のところ、最後の質問よくわからなかったです。