新入社員のための【職場での電話対応一覧】

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• 電話の相手先の名前を伺う際に、 「お名前をちょうだいいただけますか？」と言っていましたが、 お名前は頂戴するものではないと思います。 「お名前お伺いしてもよろしいですか？」と他社では教わりました。

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• 練習問題のところ、最後の質問よくわからなかったです。

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• 分かりやすかった

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• 電話の受け方取り方について詳細が記されていたため大変分かり易かった

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• 常に相手の時間を意識して電話することが重要だと感じた。

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• 電話対応に関する不安を解消することができました。ありがとうございました。

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• とても内容が分かりやすかった。

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• 分かりやすく、自分の課題を把握できました。

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• とても分かりやすく勉強になりました。

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• 各コースのおさらいだった。