アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• 参考になりました。ありがとうございます。

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• 効果的なヒアリング方法に加え、話を聞く時の態度なども詳しく説明して頂けたので為になった。

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• 自分にとっても難しい、もしくは苦手としているであろう「相手の懐に入る」ことであったり、相手に関心があることを示すために大事なことを学べた。特に分かりやすかったのは、毎セクションごとに演劇形式でお手本を演じてくれたので非常に学びやすかった。

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• 説明だけでなく解説をもとにして営業マンが対話するシーンがあったことにより、実践で手法を使うイメージが鮮明に描かれた。

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• 営業するうえで必要なスキルを明確に学べて今すぐにでも取り入れようと思います。

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• 普段の会社の上司や同僚と話す際にも、活用できる内容だったので、社内でもコミュニケーションをうまくできるように活用したいと思った。

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• 私は活舌が悪く、早口なところがあります。相手に伝わらないと営業はうまくいかないので、落ち着いてゆっくり話すことを意識し、メラビアンの法則というものがあるように、立ち振る舞いは第一印象を決める大きな要因なので、身だしなみなどにも細心の注意を払おうと思いました。 また、「相手は自分を映し出す鏡」というので、自分に関心を持ってもらえるように、お客様にとことんコミットして、自分の話したい事を話すのではなく、「聴く」ことにフォーカスしていこうと思いました。 講座はドラマ仕立てで大変学習しやすかったです。

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• 各場面ごとに具体例がしてされており非常にわかりやすかった。

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• 不安が少しなくなった。 このことをしっかり理解し実践につなげたい。

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• このコースは特に学ぶことが多くありましたが、実演もあり分かりやすかったです。