【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 　聞き取れなかったことは、復唱してもう一度確認することが重要だとわかりました。要点を正確にメモして、簡潔に伝えられるようにしたいです。

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• ほぼ毎日、電話を受けるので 細かいところまで、 わかりやすく勉強になりました。 ありがとうございました。

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• 基本的なことだが、自分の対応を改めて振り返ることができた。 電話メモのフォーマットを準備して、どんな電話対応にも備えたいと思う。

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• 参考になりました。

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• 確実な伝言メモを作れるようにしたいと思いました。

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• 再確認できてよかった。

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• 普段無意識に行っている電話の受け方について、具体的な会話を用いての解説が理解しやすく、参考になりました。

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• 電話対応をよくするので、活かしていきたいです。

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• 丁寧な説明でわかりやすかったです。伝言メモのフォーマット作って対応していきたいと思います。

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• 仕事にいかせます。