【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 伝言の受け方について分かりやすくまとめられており、短時間ではあったが理解が深まった。

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• メモの準備はしっかり行いたい。あと復唱することは必要ということがわかったので、恐れずにしていきたい。

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• 今後会社で必ず必要になって来るビジネススキルなので、非常に勉強になった。 説明も簡潔で分かり易かった。

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• わかりやすい

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• 伝言する経験が少ないので、５W3Hを意識して伺うようにすることを心掛けて、担当でなくても会社の代表者として丁寧な応対を身に付けるようにしていきたい。

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• 電話の受け方の基本的なことが分かりました。

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• 伝言の受け方についてよくわかった。

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• 伝言を受ける際は、間違いのないように復唱・確認をしっかりと行おうと思った。

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• 具体例があり、とても分かりやすかったです。

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• 一度学んだ内容だったので、良い復習になった。