【伝言の受け方】職場での電話対応

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• 映像があり、分かりやすかったです

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• 緊張することが多い場面であるが、しっかり実践していきたいと思います。

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• 電話を受けた時は5W3Hを頭に入れておくように心がけたいと思います。

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• 再び要件を確認するために折り返し電話をかけることのないように、一度の電話で要件を完璧に把握できるように気を付けようと思った。

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• とてもわかりやすく、日々の業務のためになりそうだ。

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• 伝言メモの具体的なやり方について学べてよかったです。とても分かりやすかったです。

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• もう一度コースを復習して、知識を理解する。電話対応する方法を知っている。

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• 伝言メモは、伝言を受け取った方が受け取った後に正しくアクションを取れるようにするため、抜け漏れなく書かなければならず、これらの知識や手法を覚えておくことは重要だと思います。しっかりと覚え、実践していきたいと思います。

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• 前置きが少し長く感じた。もう少し簡潔にしてほしい